Invio di file e documenti nel formato corretto

È preferibile inviare documenti di identità, prova di indirizzo, acquisizioni di schermata e altri documenti di questo genere in formato di JPEG. Accettiamo file anche in formato PDF, TIFF e DOC.

I file generati dal nostro software (ad es. file di registro, file di note, ecc.) possono essere inviati in formato originale (.zip, .txt, ecc.).

A causa di restrizioni sulla sicurezza, non possiamo aprire link verso piattaforme di cloud (ad es. OneDrive, Google Drive, ecc.)

Se devi prima convertire un file in formato JPEG su un computer Windows, segui queste istruzioni.

Conversione di un file in JPEG (Windows)

Il modo più semplice per convertire la tua immagine in formato JPEG è quello di utilizzare un editor grafico come Microsoft Paint, che è compreso nell'installazione standard di Windows.

Per convertire l'immagine con Paint, segui questi passaggi.

  1. Premi i pulsanti Windows + R (contemporaneamente).
  2. Digita mspaint nell'area fornita e seleziona OK.
  3. Nel menu File, scegli Apri.
  4. Individua il file dell'immagine e clicca su Apri.
  5. Nel menu File, seleziona Salva come.
  6. Nella finestra Salva come, seleziona immagine JPEG.
  7. Salva il file sul tuo desktop.

Potrai inviarci i documenti di verifica e altri file (screenshot, file di note, ecc.) tramite il nostro sito web, il software per computer o l'app per dispositivi mobili. La dimensione totale massima è di 20 MB.

Se devi inviare file di registro, consulta le seguenti pagine.

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