Problemi durante il download del software per Windows o Mac

Se non riesci a scaricare il nostro software, prova i seguenti suggerimenti.

• Usa un browser web diverso (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari, ecc.) per provare a scaricare il file di installazione.
• Elimina la cache e i file temporanei di Internet. Le istruzioni su come farlo sono disponibili in questo articolo di WikiHow.
• Se utilizzi un gestore di download, chiudilo e riprova.

Se il problema persiste, ti preghiamo di comunicarci i seguenti dati:

• errore esatto visualizzato;
• sistema operativo in uso (ad es. Windows 10, Vista, Mac OS X, ecc.);
• browser web e versione (ad esempio Chrome 80.0.3987.132, Safari 12.x, ecc.);
• ubicazione attuale;
• se stai utilizzando un firewall o un gestore di download.

Una volta ricevute queste informazioni, esamineremo il caso e ti invieremo ulteriori istruzioni.

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