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Problemi relativi alla chat
Con un tale numero di tavoli e chat attivi contemporaneamente, ci affidiamo a giocatori come te per un aiuto nel monitorare e segnalare violazioni delle regole di chat. Puoi farlo facilmente seguendo questi semplici passi:
Sito web
- Guida
- Contattaci
Computer
- Guida
- Contattaci
App per dispositivi mobili
- Tocca menu (Android) o Altro (iOS), quindi:
- Impostazioni e strumenti → Servizio clienti → Contatta il servizio clienti
PokerStars Next Gen
- Tocca l'icona Account, quindi:
- Guida → Contatta il servizio clienti
Dopo aver aperto il modulo, seleziona la lingua, poi:
- Categoria: Poker
- Sottocategoria: Segnala abuso di chat
Scrivi il tuo messaggio (includi una copia del nome utente e della chat che desideri segnalare) quindi seleziona 'Invia'.
Quando segnali delle violazioni di chat, ricorda quanto segue.
- La tua segnalazione verrà analizzata da specialisti, pertanto assicurati di scegliere la categoria e la sottocategoria appropriate nel modulo di contatto. Per altri problemi, scegli altre categorie.
- Quando esaminiamo la chat, lo facciamo per tutti i giocatori e prendiamo i provvedimenti necessari. Per ragioni di privacy, non divulghiamo i risultati di un’indagine su una chat.
- Le regole della chat generalmente non vengono imposte negli Home Games.
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