Richiesta di rimborso costi di spedizione per ordini nel Rewards Store

Il prezzo in StarsCoin include spese di spedizione e tasse. Ciò significa che non dovrai farti carico di spese aggiuntive una volta effettuato l’ordine.

Non è però detto che, nel tuo paese, tu non sia obbligato a versare dazi e tasse alle autorità competenti e fornire documenti per ritirare l’ordine. Tutto ciò è al di fuori del nostro controllo e, qualora non dovessi ottemperare a tali richieste, non saremo in grado di rimborsare gli StarsCoin sul tuo account.

Saremo più che lieti di rimborsare eventuali dazi e tasse di importazione dovute al momento della consegna. Per richiedere il rimborso di tali spese, contattaci e inviaci i seguenti documenti:

• copia della fattura commerciale inclusa nel pacco;
• ricevuta del pagamento (con l'importo addebitato);
• prova che la spedizione sia nostra (Pick Note).

Puoi inviarceli tramite sito Web, computer o app per dispositivi mobili.