Nessuno presente per la ricezione del pacco

• Posta ordinaria e servizi postali

Quando inviamo merce tramite posta ordinaria, la consegna viene gestita dai servizi postali locali.

I metodi e i tempi di consegna variano da paese a paese.

I servizi postali locali, solitamente, effettuano due tentativi di consegna. Dopodiché, normalmente, lasciano un avviso per informarti del mancato recapito, con l'indirizzo dell'ufficio postale presso cui ritirare la merce.

La nota dovrebbe indicare:

• data e orario dei tentativi di consegna;
• indirizzo e orari osservati dall'ufficio postale presso cui il pacco è in giacenza;
• data di disponibilità per il ritiro;
• un codice di riferimento (opzionale).

In alcuni casi, i servizi postali locali possono programmare una nuova consegna. Se questo non fosse possibile, dovrai recarti personalmente a prelevare la merce presso l'ufficio postale specificato.

Gli uffici postali generalmente conservano i pacchi per un massimo di due settimane. Trascorso questo periodo, possono decidere di restituirci il pacco o disfarsene.

• Corrieri e pacchi rintracciabili

Quando spediamo ordini tramite corriere (ad esempio FedEx), ricevi una email con un codice di monitoraggio. Con tale codice puoi rintracciare il pacco sul sito web del corriere.

Il corriere provvede autonomamente a effettuare la consegna.

I corrieri solitamente effettuano dai due ai tre tentativi di consegna. Ogni volta lasciano una avviso con i seguenti dati:

• data e orario dei tentativi di consegna;
• codice di monitoraggio;
• indirizzo e numero di telefono del proprio ufficio postale;
• data in cui effettueranno un nuovo tentativo di consegna (opzionale).

Dopo vari tentativi di consegna, i corrieri ti chiederanno di prelevare il pacco personalmente presso il proprio ufficio postale o contattarli per fissare data e orario di una nuova consegna idonea.

Solitamente conservano i pacchi per due settimane. Se non riescono a mettersi in contatto o a consegnarti la merce, la restituiscono a noi.