Sostituzione taglia

Rewards Store

In genere aspettiamo due o tre ore prima di passare all'elaborazione degli ordini. In questo periodo di tempo, puoi annullare un ordine nel Resoconto ordini mentre il suo stato è Nuovo. Dovrai quindi inoltrare un nuovo ordine con le modifiche desiderate. Puoi farlo direttamente dal Rewards Store seguendo il percorso:

1. My Stars
2. Rewards Store
3. Resoconto ordini
4. Annulla ordine

Stars Store

Normalmente, elaboriamo gli ordini non appena essi vengono effettuati dai nostri clienti. In altre parole, una volta effettuato il tuo ordine, non siamo in grado di modificarlo.

Prima di effettuare il pagamento, è importante assicurarsi che tutti i dati relativi all'ordine siano corretti al checkout. Solitamente, se c’è qualcosa di sbagliato in un ordine, dobbiamo concordare una restituzione o una sostituzione. In questi casi, contattaci e cercheremo di trovare una soluzione.

Puoi farlo tramite il Modulo di contatto per il servizio clienti, che puoi trovare seguendo il percorso: