Supporto PokerStars

PokerStars è orgogliosa di avere un coscienzioso e dedicato team di servizio che lavora per te. Il nostro team di supporto è pronto per rispondere alla tue domande 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana.

Richieste generali

Il posto migliore per trovare risposte a domande relative al gioco è nella sezione Domande Frequenti (FAQ). Se non trovi una risposta alla tua domanda nella sezione FAQ puoi contattarci e un membro del nostro personale di supporto sarà lieto di assisterti.

Se non hai già un account PokerStars o se per qualsiasi ragione non riesci ad accedere al tuo account, inviaci una email all'indirizzo support@pokerstars.it.

Altrimenti puoi contattarci attraverso il software di PokerStars utilizzando il Modulo Contatto di Supporto. Puoi trovare il link per il modulo nel menù ‘Guida’ del software di PokerStars cliccando su 'Contatta il supporto...':

Contact Support

Seleziona semplicemente la tua lingua, seleziona la Categoria appropriata (per esempio ‘Tornei’) e la Sotto-Categoria (per esempio ‘Regole dei Tornei’), inserisci un Argomento (per esempio ‘Domanda sui Giocatori Disconnessi nei Tornei’) e inoltra la tua domanda.

Contact Support Form

Cerca di inserire tutte le informazioni possibili nelle domande che riguardano i dubbi e i problemi che hai, affinché noi possiamo rispondere alla tua email velocemente e in modo esaustivo. Se ricevi un messaggio di errore o hai un problema tecnico trascrivi il messaggio o esegui uno screenshot (foto della schermata) che ci invierai così ci aiuterai a capire meglio il problema e a risolverlo nel modo più opportuno.

Depositi in soldi veri (Assistenza per il Deposito)

Quando effettui un deposito in soldi veri nella Cassa, PokerStars ti può aiutare con il nostro Dipartimento Assistenza Depositi (DAD). Se il tuo deposito viene rifiutato, ti verrà offerta la possibilità di richiedere il supporto dal vivo. Quando avrai cliccato per richiedere assistenza, PokerStars ti contatterà tramite una chat live per assisterti con il tuo deposito. Se non vedi l'offerta del supporto live, invia una email a dad@pokerstars.it, con 'Chat Request' come oggetto e rimani connesso con PokerStars.

L'assistenza per il deposito è attualmente disponibile in inglese, spagnolo, francese, italiano, russo, olandese e portoghese.

GIOCHI

PokerStars offre i seguenti giochi di poker:

Per informazioni sulle opzioni offerte sul nostro sito, visita la pagina delle opzioni speciali per il poker su Internet. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla nostra cardroom nella sezione Poker room. E non dimenticare che PokerStars è il sito n. 1 per i tornei di poker.

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