Problemi di audio nella nostra app per dispositivi mobili

Innanzitutto, verifica che l'audio nell'app per dispositivi mobili sia attivato.

Account → Impostazioni → Audio

Attiva l'opzione audio se non lo hai già fatto. Questo dovrebbe riportare alla normalità l'audio durante il gioco.

Se il problema persiste, riavvia il dispositivo mobile.

Se hai ancora problemi con l'audio:

1. chiudi eventuali altre app aperte;
2. scollega eventuali auricolari con cavo o bluetooth;

Se hai ancora problemi, non esitare a contattarci.

• L'audio funziona correttamente nelle altre app?
• Quali sono la marca, il modello e la versione del sistema operativo del dispositivo?

Inviaci anche i file di registro dalla nostra app:

Icona Account → Guida → Invia i file di registro al servizio clienti → INVIA FILE DI REGISTRO

Importante:
È importante che questi file ci vengano inviati il prima possibile, poiché verranno sovrascritti dopo 48 ore.