L'accesso tramite Autenticazione Multi-Fattore è regolato dalle disposizioni ADM in merito al Gioco Responsabile ed è obbligatoria: serve a proteggere meglio il tuo account e a rispettare le nuove regole di sicurezza, richiedendo, oltre a username/e-mail e password,un secondo fattore di autenticazione.

Non è possibile disattivare questa funzionalità, ma puoi gestire in completa autonomia i dispositivi associati ed eventualmente rimuoverli.

La verifica non viene richiesta durante la registrazione, ma al primo accesso successivo.

No. Se utilizzi un dispositivo già riconosciuto e associato al tuo account, gli accessi successivi possono essere più rapidi.

Dopo aver verificato con successo il codice, puoi decidere se salvare il dispositivo per le volte future spuntando la casella 'Salva per le login successive': in questo modo associ il dispositivo al tuo account per velocizzare gli accessi futuri, e non ti verrà più richiesto alcun secondo fattore di autenticazione con OTP durante i successivi accessi.

Il codice OTP (One Time Password) è il codice a 4 cifre che riceverai per autenticarti e verificare il dispositivo. Puoi riceverlo tramite:

• notifica push sull'app PokerStars (metodo consigliato, se disponibile);
• SMS;
• e-mail.

È valido per 5 minuti: trascorso questo tempo sarà necessario richiederne uno nuovo. Non condividerlo con nessuno: nessun operatore o rappresentante di PokerStars ti chiederà mai di fornirlo.

Se non hai ricevuto il Codice OTP utilizzando uno dei canali, puoi controllare che:

1. La cartella Spam/Posta indesiderata del tuo indirizzo email.
2. Se non hai più spazio nella casella di posta in arrivo.
3. Che il telefono abbia copertura.
4. Che le notifiche push su app pokerstars siano attive, 
5. In alternativa richiedi un nuovo codice o cambia canale di ricezione.

Se compare il messaggio 'Codice non valido', significa che il codice inserito è errato: verifica di averlo digitato correttamente.

Se invece compare 'Codice scaduto', significa che sono passati più di 5 minuti dalla ricezione: in questo caso dovrai generarne uno nuovo.

Puoi associare al tuo account fino a 10 dispositivi. Se associ un nuovo dispositivo, oltre il limite di 10, in automatico il sistema rimuoverà il dispositivo con l’accesso meno recente. Inoltre, se un dispositivo non verrà utilizzato per un periodo superiore a 6 mesi, sarà automaticamente rimosso dall’elenco dei device associati al tuo account.

Nell'Area riservata del tuo account, nella sezione Profilo, è disponibile l'elenco dei dispositivi verificati con la data dell'ultimo accesso e anche quella in cui verrà rimosso. Se elimini un dispositivo dall'elenco, riceverai una conferma della rimozione via e-mail.

Si può scegliere di acquisire il codice via telefono o via app Pokerstars tramite notifica push. Per la seconda opzione, assicurati di aver attivato le notifiche push sulla app.

Se vuoi ricevere il codice OTP via e-mail, dovrai aggiornare questo contatto nella tua Area riservata, nella sezione Profilo.